Al abrir un ticket de soporte para Wowza Streaming Engine™ software de servidor multimedia, los ingenieros de soporte de Wowza Media Systems™ le pedirán que proporcione archivos de configuración y registro. También podrían pedir un volcado de montón, que se cubre más abajo.
Proporcionar archivos de configuración y registro
El siguiente comando compilará los archivos necesarios y generará un enlace desde el panel que incluye los siguientes archivos:
- [install-dir]/conf
- [install-dir]/logs
- [install-dir]/transcoder
- [install-dir]/manager/logs
Tenga en cuenta que el enlace caducará al abrirse, así que no haga clic en él antes de proporcionarlo al equipo de soporte técnico de WSE:
cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init beta wse-debug;
Proporcionar volcado de montón
El equipo de soporte técnico de Wowza puede pedirle que proporcione un archivo de volcado de montón java.
Sólo es útil recopilar el archivo de montón cuando se produce un problema con Wowza Streaming Engine.
Ejecute lo siguiente en SSH para crear automáticamente un enlace que incluya un archivo de montón java:
cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init beta wse-debug-heap;
