Quando você abrir um bilhete de suporte para o software de servidor de mídia ™ Wowza Streaming Engine, os engenheiros de suporte da Wowza Media Systems™ pedirão que você forneça arquivos de configuração e log. Eles também podem pedir um monte de lixo, que está coberto mais abaixo.
Fornecer arquivos de configuração e log
O comando abaixo compilará os arquivos necessários e gerará um link do painel que inclui os seguintes arquivos:
- [install-dir]/conf
- [install-dir]/logs
- [install-dir]/transcoder
- [install-dir]/manager/logs
Observe que o link expirará em aberto, portanto, não clique nele antes de fornecer à equipe de suporte do WSE:
cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init beta wse-debug;
Fornecer dump heap
A equipe de suporte wowza pode pedir que você forneça um arquivo de despejo de monte Java.
Ele só é útil para coletar o arquivo heap quando um problema está ocorrendo com Wowza Streaming Engine.
Execute o abaixo em SSH para criar automaticamente um link, incluindo um arquivo java heap:
cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init beta wse-debug-heap;
