MediaCP Manual
Problemen met Wowza Streaming Engine oplossen

Last updated 2 maanden ago

Veel integratieproblemen kunnen worden opgelost door de MediaCP-integratie opnieuw te configureren, die wowza streaming engine automatisch valideert en configureert om met de MediaCP-software te werken. Lees meer over hoe de integratie werkt.

MediaCP biedt een interface en enkele extra functies bovenop Wowza Streaming Engine. U moet overwegen of het probleem de MediaCP of Wowza is, omdat ons ondersteuningsteam u kan doorverwijzen om rechtstreeks contact op te nemen met Wowza Support.

MediaCP-integratie opnieuw configureren

De volgende problemen worden opgelost door het configuratiehulpprogramma uit te voeren:

  • Tv-stationskanalen zullen het schema niet op tijd uitzenden of afspelen
  • Statistieken ontbreken gegevens of zijn volledig leeg
  • Bandbreedte of gegevensoverdracht wordt niet geregistreerd
  • Bitratebeperkingen op een kanaal/service werken niet

Het is veilig om dit op elk gewenst moment uit te voeren, zelfs als u de integratie eerder hebt voltooid. Het configuratiehulpprogramma controleert de integratie-instellingen opnieuw en past deze opnieuw toe. Volg de onderstaande instructies:

  1. Log in op uw servers SSH als root
  2. Voer de volgende opdracht uit om het configuratiehulpprogramma uit te voeren:
    /root/init wse-config

Veelvoorkomende problemen &oplossingen

Als uw probleem hier niet wordt vermeld, raden we u aan ook de pagina Wowza Streaming Engine Bekende problemen te bekijken.

Schema's van tv-stations worden niet op tijd afgespeeld

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door wijzigingen in de zomertijd op uw server. De wijziging op uw server wordt niet automatisch weerspiegeld door wowza-software en een herstart is vereist. U kunt Wowza Streaming Engine opnieuw starten door de volgende opdracht uit te voeren:

systemctl restart WowzaStreamingEngine;

Mocht het probleem zich blijven voordoen, dan raden we aan om MediaCP-integratie opnieuw te configureren.

Facebook of andere streamdoelen werken niet of worden niet uitgezonden

U moet controleren of poort 1935 OUTBOUND is geopend van uw server naar het internet. Dit is meestal de oorzaak van het probleem.

Mocht het probleem zich nog steeds voordoen, dan raden we aan om handmatig een Stream Target te maken in Wowza Streaming Engine Manager om te bevestigen of het probleem bij Wowza of MediaCP ligt. Als er rechtstreeks een probleem is van Wowza, moet u contact opnemen met hun ondersteuning.

Crashen, hoog hemory / heap-gebruik, hoge cpu of andere instabiliteit

De media kunnen niet worden geladen omdat de server of het netwerk is uitgevallen of omdat de indeling niet wordt ondersteund

Statistieken worden niet geregistreerd

Zorg ervoor dat u Wowza Streaming Engine 4.8.14 of nieuwer gebruikt. Wowza Streaming Engine 4.7.7 wordt niet langer ondersteund door de nieuwste versies van MediaCP (2.9 en 2.10) vanwege verschillen in de statistische uitvoer tussen Wowza 4.7 en 4.8.

IP-camera- en Shoutcast-streams worden niet automatisch gestart

Dit kan worden opgelost door het WSE StartupStreams.xml bestand opnieuw te maken. Voer het volgende uit in SSH om het bestand opnieuw te maken en wowza streaming engine opnieuw te starten:
echo "<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?><Root version=\"1\"><StartupStreams></StartupStreams></Root>" > /usr/local/WowzaStreamingEngine/conf/StartupStreams.xml;
systemctl restart WowzaStreamingEngine;
Ga nu verder met het opnieuw starten van al uw IP-camera- of shoutcast-services vanuit MediaCP-services of voer het volgende uit om ALLE MediaCP-services opnieuw te starten:
/usr/bin/mediacp restart services

Bestanden voorbereiden voor Ondersteuning voor Wowza

Wanneer u een supportticket opent voor Wowza Streaming Engine™ mediaserversoftware, zullen de ondersteuningstechnici van Wowza Media Systems™ u vragen om configuratie- en logbestanden te verstrekken. Ze kunnen ook vragen om een hoop dump, die verder hieronder wordt gedekt.

De onderstaande opdracht compileert de vereiste bestanden en genereert een koppeling vanuit uw paneel met de volgende bestanden:

  • [install-dir]/conf
  • [install-dir]/logs
  • [install-dir]/transcoder
  • [install-dir]/manager/logs

Houd er rekening mee dat de link verloopt op openen, dus klik er niet op voordat u het WSE-ondersteuningsteam verstrekt:

cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug;

Wowza support team kan u vragen om een Java heap dump bestand.

Het is alleen handig om het heapbestand te verzamelen wanneer er een probleem optreedt met Wowza Streaming Engine.

Voer de onderstaande in SSH om automatisch een link met inbegrip van een java heap bestand:

cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug-heap;

Aangepaste toepassingseigenschappen toepassen

Wanneer een toepassing opnieuw wordt gestart of bijgewerkt binnen de MediaCP, worden veel configuraties opnieuw ingesteld of overschreven. Als u aangepaste configuraties wilt toepassen, kunt u het veld ‘Aangepaste Wowza-eigenschappen’ gebruiken op het tabblad Serviceconfiguratie – > Geavanceerd.

Het veld Aangepaste Wowza-eigenschappen accepteert JSON die wordt samengevoegd met de MediaCP-configuratie wanneer wijzigingen op de service worden toegepast.

Hieronder ziet u een voorbeeld van meerdere aangepaste configuraties:

{
	"appConfig": {
		"pingTimeout": 12000
	},
	"securityConfig": {
		"secureTokenVersion": 0
	},
	"moduleConfig": [{
		"order": 50,
		"name": "new-module",
		"description": "NewModule",
		"class": "com.wowza.wms.module.MyNewModule"
	}],
	"advancedSettings": [{
		"enabled": true,
		"canRemove": false,
		"name": "refererValidateReferers",
		"value": "mydomain.com",
		"defaultValue": "mydomain.com",
		"type": "String",
		"sectionName": "Property",
		"section": "/Root/Application",
		"documented": "false"
	}]
}

Table of Contents