MediaCP Manual
Solução de problemas do Wowza Streaming Engine

Last updated 2 meses atrás

Muitos problemas de integração podem ser resolvidos reconfigurando a integração do MediaCP, que validará e configurará automaticamente o Wowza Streaming Engine para funcionar com o software MediaCP. Leia mais sobre como funciona a integração.

O MediaCP fornece uma interface e alguns recursos adicionais além do Wowza Streaming Engine. Você deve considerar se o problema é o MediaCP ou o Wowza, porque nossa equipe de suporte pode encaminhá-lo para entrar em contato diretamente com o Suporte Wowza.

Reconfigurar a integração do MediaCP

Os seguintes problemas são resolvidos executando o utilitário de configuração:

  • Os canais da estação de TV não transmitirão ou reproduzirão a programação a tempo
  • As estatísticas estão faltando dados ou completamente vazias
  • A largura de banda ou a transferência de dados não estão sendo gravadas
  • As limitações de taxa de bits em um canal/serviço não estão funcionando

É seguro executá-lo a qualquer momento, mesmo que você tenha concluído a integração anteriormente. O utilitário de configuração verificará novamente e reaplicará as configurações de integração. Siga as instruções abaixo:

  1. Faça login em seus servidores SSH como root
  2. Execute o seguinte comando para executar o utilitário de configuração:
    /root/init wse-config

Problemas e soluções comuns

Se o seu problema não estiver listado aqui, recomendamos também rever a página Problemas conhecidos do Wowza Streaming Engine .

Horários de estações de TV não serão reproduzidos a tempo

Esse problema geralmente é causado por alterações de horário de verão no servidor. A alteração no seu servidor não é refletida automaticamente pelo software Wowza e uma reinicialização é necessária. Você pode reiniciar o Wowza Streaming Engine executando o seguinte comando:

systemctl restart WowzaStreamingEngine;

Se o problema persistir, recomendamos reconfigurar a integração do MediaCP.

O Facebook ou outros Stream Targets não estão funcionando ou não serão transmitidos

Você deve verificar se a porta 1935 está aberta DE SAÍDA do seu servidor para a Internet. Esta é tipicamente a fonte do problema.

Se o problema ainda persistir, recomendamos criar manualmente um Stream Target no Wowza Streaming Engine Manager para confirmar se o problema está no Wowza ou no MediaCP. Se houver um problema diretamente do Wowza, então você deve entrar em contato com o suporte deles.

Falha, alto uso de hemoridade/pilha, alta CPU ou outra instabilidade

A mídia não pôde ser carregada, porque o servidor ou a rede falhou ou porque o formato não é suportado

As estatísticas não estão sendo registradas

Por favor, certifique-se de que você está executando o Wowza Streaming Engine 4.8.14 ou mais recente. O Wowza Streaming Engine 4.7.7 não é mais suportado pelas versões mais recentes do MediaCP (2.9 e 2.10) devido a diferenças na saída de estatísticas entre o Wowza 4.7 e 4.8.

Os fluxos IP Camera e Shoutcast não estão sendo iniciados automaticamente

Isso pode ser resolvido recriando o arquivo WSE StartupStreams.xml. Execute o seguinte em SSH para recriar o arquivo e reiniciar o Wowza Streaming Engine:
echo "<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?><Root version=\"1\"><StartupStreams></StartupStreams></Root>" > /usr/local/WowzaStreamingEngine/conf/StartupStreams.xml;
systemctl restart WowzaStreamingEngine;
Agora prossiga para reiniciar todos os seus serviços IP Camera ou Shoutcast a partir de serviços MediaCP, ou execute o seguinte para reiniciar TODOS os serviços MediaCP:
/usr/bin/mediacp restart services

Prepare arquivos para o Suporte wowza

Quando você abrir um bilhete de suporte para o software de servidor de mídia ™ Wowza Streaming Engine, os engenheiros de suporte da Wowza Media Systems™ pedirão que você forneça arquivos de configuração e log. Eles também podem pedir um monte de lixo, que está coberto mais abaixo.

O comando abaixo compilará os arquivos necessários e gerará um link do painel que inclui os seguintes arquivos:

  • [install-dir]/conf
  • [install-dir]/logs
  • [install-dir]/transcoder
  • [install-dir]/manager/logs

Observe que o link expirará em aberto, portanto, não clique nele antes de fornecer à equipe de suporte do WSE:

cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug;

A equipe de suporte wowza pode pedir que você forneça um arquivo de despejo de monte Java.

Ele só é útil para coletar o arquivo heap quando um problema está ocorrendo com Wowza Streaming Engine.

Execute o abaixo em SSH para criar automaticamente um link, incluindo um arquivo java heap:

cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug-heap;

Aplicando propriedades de aplicativo personalizadas

Quando um aplicativo é reiniciado ou atualizado dentro do MediaCP, muitas configurações são redefinidas ou substituídas. Para aplicar configurações personalizadas, você pode usar o campo “Propriedades Wowza personalizadas” dentro da configuração de serviço – > Guia avançada.

O campo Custom Wowza Properties aceita json que será mesclado com a configuração MediaCP sempre que as alterações forem aplicadas ao serviço.

Abaixo está um exemplo que demonstra várias configurações personalizadas:

{
	"appConfig": {
		"pingTimeout": 12000
	},
	"securityConfig": {
		"secureTokenVersion": 0
	},
	"moduleConfig": [{
		"order": 50,
		"name": "new-module",
		"description": "NewModule",
		"class": "com.wowza.wms.module.MyNewModule"
	}],
	"advancedSettings": [{
		"enabled": true,
		"canRemove": false,
		"name": "refererValidateReferers",
		"value": "mydomain.com",
		"defaultValue": "mydomain.com",
		"type": "String",
		"sectionName": "Property",
		"section": "/Root/Application",
		"documented": "false"
	}]
}

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