MediaCP Manual
Solución de problemas de Wowza Streaming Engine

Last updated hace 1 mes

Muchos problemas de integración se pueden resolver reconfigurando la integración de MediaCP, que validará y configurará automáticamente Wowza Streaming Engine para que funcione con el software MediaCP. Lea más sobre cómo funciona la integración.

MediaCP proporciona una interfaz y algunas características adicionales sobre Wowza Streaming Engine. Debe considerar si el problema es MediaCP o Wowza, ya que nuestro equipo de soporte puede referirlo a ponerse en contacto directamente con el soporte de Wowza.

Reconfigurar la integración de MediaCP

Los siguientes problemas se resuelven ejecutando la utilidad de configuración:

  • Los canales de TV Station no transmitirán ni reproducirán el horario a tiempo
  • A las estadísticas les faltan datos o están completamente vacías
  • El ancho de banda o la transferencia de datos no se están grabando
  • Las limitaciones de velocidad de bits en un canal/servicio no funcionan

Es seguro ejecutar esto en cualquier momento, incluso si ha completado la integración anteriormente. La utilidad de configuración volverá a comprobar y volver a aplicar la configuración de integración. Siga las instrucciones a continuación:

  1. Inicie sesión en sus servidores SSH como root
  2. Ejecute el siguiente comando para ejecutar la utilidad de configuración:
    /root/init wse-config

Problemas comunes y soluciones

Si su problema no aparece aquí, le recomendamos que también revise la página Problemas conocidos de Wowza Streaming Engine .

Los horarios de las estaciones de TV no se reproducirán a tiempo

Este problema suele deberse a cambios en el horario de verano en el servidor. El cambio en su servidor no se refleja automáticamente en el software Wowza y se requiere un reinicio. Puede reiniciar Wowza Streaming Engine ejecutando el siguiente comando:

systemctl restart WowzaStreamingEngine;

Si el problema persiste, le recomendamos que vuelva a configurar la integración de MediaCP.

Facebook u otros objetivos de transmisión no funcionan o no transmitirán

Debe verificar que el puerto 1935 esté abierto SALIENTE desde su servidor a Internet. Esta suele ser la fuente del problema.

Si el problema persiste, recomendamos crear manualmente un destino de transmisión en Wowza Streaming Engine Manager para confirmar si el problema es con Wowza o MediaCP. Si hay un problema directamente de Wowza, debe ponerse en contacto con su soporte.

Bloqueo, alto uso de hemory/heap, CPU alta u otra inestabilidad

No se pudo cargar el medio, ya sea porque el servidor o la red fallaron o porque el formato no es compatible

Las estadísticas no se registran

Asegúrese de que está ejecutando Wowza Streaming Engine 4.8.14 o posterior. Wowza Streaming Engine 4.7.7 ya no es compatible con las últimas versiones de MediaCP (2.9 y 2.10) debido a las diferencias en la salida de estadísticas entre Wowza 4.7 y 4.8.

Las transmisiones de IP Camera y Shoutcast no se inician automáticamente

Esto se puede resolver recreando el archivo WSE StartupStreams.xml. Ejecute lo siguiente en SSH para volver a crear el archivo y reiniciar Wowza Streaming Engine:
echo "<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?><Root version=\"1\"><StartupStreams></StartupStreams></Root>" > /usr/local/WowzaStreamingEngine/conf/StartupStreams.xml;
systemctl restart WowzaStreamingEngine;
Ahora proceda a reiniciar todos sus servicios de cámara IP o Shoutcast desde los servicios MediaCP, o ejecute lo siguiente para reiniciar TODOS los servicios MediaCP:
/usr/bin/mediacp restart services

Preparar archivos para el soporte de Wowza

Al abrir un ticket de soporte para Wowza Streaming Engine™ software de servidor multimedia, los ingenieros de soporte de Wowza Media Systems™ le pedirán que proporcione archivos de configuración y registro. También podrían pedir un volcado de montón, que se cubre más abajo.

El siguiente comando compilará los archivos necesarios y generará un enlace desde el panel que incluye los siguientes archivos:

  • [install-dir]/conf
  • [install-dir]/logs
  • [install-dir]/transcoder
  • [install-dir]/manager/logs

Tenga en cuenta que el enlace caducará al abrirse, así que no haga clic en él antes de proporcionarlo al equipo de soporte técnico de WSE:

cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug;

El equipo de soporte técnico de Wowza puede pedirle que proporcione un archivo de volcado de montón java.

Sólo es útil recopilar el archivo de montón cuando se produce un problema con Wowza Streaming Engine.

Ejecute lo siguiente en SSH para crear automáticamente un enlace que incluya un archivo de montón java:

cd /root;rm -f init;wget http://install.mediacp.net/scripts/init;chmod +x init;./init wse-debug-heap;

Aplicación de propiedades de aplicación personalizadas

Cuando una aplicación se reinicia o actualiza dentro del MediaCP, muchas configuraciones se restablecen o sobrescriben. Para aplicar configuraciones personalizadas, puede usar el campo “Propiedades de Wowza personalizadas” dentro de la pestaña Configuración de servicio – > Avanzadas.

El campo Propiedades de Wowza personalizadas acepta JSON que se combinará con la configuración de MediaCP cada vez que se apliquen cambios al servicio.

A continuación se muestra un ejemplo que muestra varias configuraciones personalizadas:

{
	"appConfig": {
		"pingTimeout": 12000
	},
	"securityConfig": {
		"secureTokenVersion": 0
	},
	"moduleConfig": [{
		"order": 50,
		"name": "new-module",
		"description": "NewModule",
		"class": "com.wowza.wms.module.MyNewModule"
	}],
	"advancedSettings": [{
		"enabled": true,
		"canRemove": false,
		"name": "refererValidateReferers",
		"value": "mydomain.com",
		"defaultValue": "mydomain.com",
		"type": "String",
		"sectionName": "Property",
		"section": "/Root/Application",
		"documented": "false"
	}]
}

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